Übersicht
Diese Website wird von SPACEWALKER TECHNOLOGY CCO.,LIMITED betrieben. Auf der gesamten Website beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unser" auf SPACEWALKER TECHNOLOGY CCO.,LIMITED, eingetragen in Hongkong unter der Firmenregisternummer 76695043. SPACEWALKER TECHNOLOGY CCO.,LIMITED bietet Ihnen, dem Nutzer, diese Website einschließlich aller auf dieser Website verfügbaren Informationen, Tools und Dienstleistungen unter der Bedingung an, dass Sie alle hier genannten Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptieren.
Indem Sie unsere Website besuchen und/oder etwas von uns kaufen, nehmen Sie unseren "Service" in Anspruch und erklären sich mit den folgenden Bedingungen ("Terms of Service", "Terms") einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hierin verwiesen wird und/oder die über einen Hyperlink verfügbar sind. Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Verkäufer, Kunden, Händler und/oder Autoren von Inhalten sind. Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website zugreifen oder sie nutzen.
Durch den Zugriff auf die Website oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder irgendwelche Dienste nutzen.
Wenn diese Nutzungsbedingungen als ein Angebot betrachtet werden, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Nutzungsbedingungen beschränkt. Alle neuen Funktionen oder Tools, die dem aktuellen Shop hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls den Nutzungsbedingungen. Sie können die aktuellste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung von Änderungen weiterhin nutzen oder darauf zugreifen, erklären Sie sich mit diesen Änderungen einverstanden. Unser Shop wird auf Shopify Inc. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, unsere Produkte und Dienstleistungen an Sie zu verkaufen.
Bestimmungen und Vorschriften
Wir laden Sie herzlich ein, die Website unseres Unternehmens unter https://global.mova-tech.com/ zu besuchen. Wir möchten uns bei Ihnen für die Unterstützung unserer Produkte und den Besuch unserer Webseite bedanken.
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die unten aufgeführten rechtlichen Vereinbarungen zwischen Kunden und MOVA zu lesen und zu verstehen. Durch den Besuch, das Durchsuchen und die Nutzung von Informationen auf unserer Website erklären Sie, dass Sie die Anpassungen dieser Bestimmungen und Vorschriften gelesen und vollständig akzeptiert haben. Wenn Sie mit diesen Bestimmungen und Vorschriften nicht einverstanden sind, nutzen Sie die Informationen auf unserer Webseite bitte nicht.
Kundendaten
Der Schutz von Kundendaten ist für uns von entscheidender Bedeutung. Daher ist der Schutz Ihrer Vertraulichkeit bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die wichtigste Aufgabe, der wir besonders verpflichtet fühlen.
Kundeninformationen
Der Schutz von Kundendaten ist für uns von entscheidender Bedeutung. Daher ist der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten die oberste Priorität, der wir besondere Beachtung schenken.
In einigen Bereichen unserer Website kann es vorkommen, dass wir Sie auffordern, einige personenbezogene Daten anzugeben, bevor Sie einen bestimmten Dienst nutzen können. Die Daten wie Name, Postanschrift, E-Mail-Adresse und andere Angaben werden je nach Art einer bestimmten Anforderung empfangen und gespeichert, um Ihnen den bestmöglichen Service anzubieten. Mit anderen Worten, alle Ihre Daten werden verwendet, um die von MOVA gebotene Servicequalität zu verbessern.
Wir garantieren Ihnen, dass alle von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten durch die optimalen Sicherheitsverfahren und -richtlinien von MOVA gespeichert und sicher aufbewahrt werden, um Ihre Daten vor unrechtmäßiger Nutzung, Zerstörung, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Ausgenommen hiervon sind die folgenden Situationen:
Wir können Ihre persönlichen Daten mit Ihrer Zustimmung an Dritte weitergeben.
Wir können Ihre persönlichen Daten an unsere Zweigstellen/Vertreter und diejenigen weitergeben, die mit der Recherche zum Produkt beauftragt sind. Diese Personen nutzen Ihre personenbezogenen Daten mit eingeschränkten Rechten und dürfen sie nicht an andere Personen weitergeben.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf behördliche Aufforderung hin offenlegen oder wenn wir der Meinung sind, dass dies notwendig ist, um a) das Gesetz und andere rechtliche Anforderungen zu erfüllen, b) die Rechte und das Eigentum von MOVA oder der mit uns kooperierenden Unternehmen zu schützen, c) Verbrechen zu verhindern oder das Land zu schützen oder d) die Sicherheit des Produktnutzers oder anderer Personen zu schützen.
Informationen zum Urheberrecht und zur Autorisierung
Alle Informationen auf dieser Webseite, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Namen von Produktmodellen, Logos, Dokumente, Grafiken und Symbole und andere schriftliche Texte sind geistiges Eigentum von MOVA und unterliegen dem Urheberrecht.
Alle Informationen auf dieser Webseite sind rechtlich geschützt und dürfen nicht ohne die schriftliche Zustimmung von MOVA kopiert, vervielfältigt, wiederveröffentlicht, gesendet, verbreitet oder für ein Nebenprojekt verwendet werden. Insbesondere ist die Verwendung des MOVA-Symbols und -Logos, das Herunterladen, das Kopieren und die Verbreitung in jeglicher Form strengstens untersagt.
In einigen besonderen Situationen gestatten wir Ihnen, die Inhalte unserer Website teilweise und nicht ausschließlich und nicht umgewandelt nur auf Ihrem persönlichen Computer und nur für persönliche, nicht gewinnorientierte Zwecke herunterzuladen und anzuzeigen. Die Genehmigung erfolgt unter den folgenden Bedingungen:
Es ist Ihnen untersagt, die angezeigten Informationen auf dieser Webseite zu verändern. Alle Angaben zur Autorisierung und zum Urheberrecht der Informationen müssen vollständig angegeben werden. Sie müssen sich auch an alle Bedingungen und Informationen halten, die im Inhalt dieser Webseite enthalten sind.
Es ist Ihnen untersagt, den Inhalt unserer Webseite in irgendeinem Format zu verändern, zu kopieren, zu veröffentlichen, zur Schau zu stellen, zu verbreiten oder für kommerzielle oder propagandistische Zwecke zu nutzen.
Es ist Ihnen untersagt, Inhalte von unserer Webseite auf eine andere Webseite oder ein anderes Medium zu kopieren.
Wenn Sie sich nicht an die Bestimmungen und Vorschriften und Vereinbarungen dieser Webseite halten, kann dies zum automatischen Entzug Ihrer Rechte und Privilegien führen, ohne dass Sie vorher darüber informiert werden. Außerdem müssen Sie alle illegalen Kopien der heruntergeladenen Inhalte, die Sie derzeit besitzen oder unter Ihrer Kontrolle haben, vernichten.
Neben den oben genannten eingeschränkten Genehmigungen gewähren wir keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte oder Lizenzen an Erfindungen, physischen Genehmigungen, Urheberrechten, Markennamen, Warenzeichen oder immateriellen Genehmigungen.
Änderungen am Inhalt und am Preis des Produkts
Alle Illustrationen, Informationen, Daten und Preise, die auf dieser Webseite angezeigt werden, sind zum Zeitpunkt der Aktualisierung korrekt. Alle Produktpreise werden als Einzelhandelspreise angezeigt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese Entwürfe, Daten und Preise des angezeigten Produkts jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern oder zu entfernen.
Bitte wenden Sie sich an uns oder an Ihren Vertriebspartner vor Ort, um möglichst detaillierte, aktuelle und genaue Informationen zu erhalten.
Einige Beispiele für Verantwortung
Verantwortung für den Datenschutz
Alle auf dieser Webseite angezeigten Informationen werden von MOVA zur Verfügung gestellt und sind völlig legal. Wir sind immer bemüht, Sie mit den genauesten Informationen zu versorgen. Dennoch kann diese Webseite einige technische Fehler oder Tippfehler enthalten, die sich bei der Datenverarbeitung eingeschlichen haben. Daher kann nicht garantiert werden, dass die Informationen auf dieser Webseite vollständig, genau oder aktuell sind. Unter keinen Umständen haftet MOVA für direkte oder indirekte Schäden oder besondere Folgeschäden, die in irgendeiner Form mit den Informationen auf dieser Webseite oder auf den damit verlinkten oder besuchten Webseiten in Verbindung stehen oder daraus abgeleitet werden könnten. Wir sind außerdem von jeglicher Verantwortung für das Browsen, das Herunterladen und die Nutzung von Daten und Informationen über die Produkte oder Dienstleistungen von MOVA durch Dritte befreit, auch wenn wir ausdrücklich vor möglichen Schäden hingewiesen haben.
Rechte auf Änderung
MOVA behält sich das Recht vor, die oben genannten Nutzungsrichtlinien und alle zu dieser Webseite gehörenden Informationen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Wir können auch alle Informationen über die auf dieser Website gezeigten Produkte, Dienstleistungen oder Programme ohne vorherige Ankündigung aktualisieren oder ändern. Wir veröffentlichen diese geänderten Daten auf unserer Webseite, damit unsere Kunden jederzeit wissen, welche Informationen wir erfassen, wie wir die Daten verwenden und unter welchen Umständen wir diese Daten am Dritte weitergeben.
Kundendienst Richtlinie
1 Ziel
Die internationale Kundendienst-Richtlinie von MOVA (im Folgenden als „die Richtlinie“ bezeichnet) wird hiermit formuliert, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Rückgabe und Rückerstattung, den Austausch, die Wartung und andere internationale Kundendienstleistungen zu standardisieren sowie die Qualität und das Niveau des Kundendienstes zu verbessern.
2.1 Anwendungsbereich
Die Richtlinie garantiert, dass Kunden für Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle von MOVA erworben wurden, Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen, Austauschleistungen, Garantiereparaturleistungen und andere Kundendienstleistungen anfordern können.
2.2 Definition
In dieser Richtlinie bezieht sich MOVA auf SPACEWALKER TECHNOLOGY HONG KONG CO., LIMITED und seine Tochtergesellschaften, die nachfolgend als „wir“ bezeichnet werden. „Sie“ bezieht sich auf den Endverbraucher, der die in Abschnitt 2.3 dieser Richtlinie genannten Produkte erwirbt, und schließt keine Vertriebshändler oder Wiederverkäufer ein, die Produkte für den Wiederverkauf erwerben.
2.3 Anwendbare Produkte
Diese Richtlinie gilt für Produkte, die über autorisierte Vertriebskanäle von MOVA erworben wurden.
3 Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen
Für Produkte, die auf der offiziellen Website von MOVA erworben wurden, können Sie innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Kaufdatum mit gültigem Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum (wenn das Lieferdatum nach dem Kaufdatum liegt) ohne Angabe von Gründen Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen in Anspruch nehmen und sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Für Produkte, die auf der offiziellen Website von MOVA erworben wurden, können Sie sich innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Kaufdatum mit gültigem Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum (wenn das Lieferdatum nach dem Kaufdatum liegt) an das Kundendienstteam von MOVA wenden und Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen in Anspruch nehmen, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist. Die Kosten für die Rücksendung werden von uns getragen. Innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware wird der ursprüngliche Kaufpreis auf Ihr Konto zurückerstattet.
Für Produkte, die im offiziellen Online-Store von Amazon, AliExpress und anderen Plattformen gekauft wurden, beachten Sie bitte die Rückgabe- und Rückerstattungsbedingungen der jeweiligen Plattform. Für weitere Einzelheiten können Sie sich an den Verkäufer wenden, um sich über die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
Für Produkte, die über andere autorisierte Vertriebskanäle von MOVA erworben wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um sich über dessen Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu informieren.
3.1 Hinweise zu Rückgabe und Rückerstattung
1) Wenn Sie Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen in Anspruch nehmen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung vor. Außerdem müssen die Originalverpackung und alle ursprünglich mit dem Produkt gelieferten Zubehörteile und Geschenke in der Rücksendung enthalten sein.
2) Die zurückgesandten Waren müssen in gutem Zustand verpackt sein, und die Etiketten und verschiedenen Logos der zurückgesandten Waren und des Zubehörs dürfen keine Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweisen. Wenn Geschenke enthalten waren, senden Sie diese bitte mit den Waren zurück.
3) Bei Rücksendung der Ware senden Sie bitte den vollständigen Lieferumfang (einschließlich der Originalverpackung, allen Zubehörs und der Geschenke) mit einem gültigen Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung zurück. Der betreffende Zahlungsempfänger ist für die Rückerstattung verantwortlich.
4) Senden Sie die Waren bitte an die angegebene Adresse zurück. Die Versandgebühr ist im Voraus zu entrichten.
5) Unberechtigte Rücksendungen oder Nachnahmen ohne Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
6) Wenn das zu erstattende Produkt zusammen mit anderen Produkten gekauft wurde, die zu einem Gesamtrabatt geführt haben, behalten wir uns das Recht vor, diesen Rabatt durch Abzug oder Widerruf bei der Rückerstattung aufzuheben.
3.2 Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen werden unter den folgenden Umständen abgelehnt:
1) Gültige Kaufnachweise, Originalbelege oder -rechnungen werden nicht vorgelegt oder weisen Anzeichen von Manipulationen oder Änderungen auf.
2) Die Inanspruchnahme von Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen aufgrund von nicht die Qualität betreffenden Problemen oder ohne Angabe eines entsprechenden Rückgabegrundes findet mehr als dreißig (30) Kalendertage nach dem Kaufdatum mit gültigem Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum statt.
3) Die zurückgegebenen Waren, Verpackungen, Zubehör, Geschenke und Benutzerhandbücher sind nicht unversehrt.
4) Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt, die durch menschliche Fehler verursacht wurden, oder Qualitätsprobleme, die durch unerlaubte Änderungen, unsachgemäße Installation, falschen Gebrauch oder Betrieb, der nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in den offiziellen Anleitungen oder Handbüchern steht, verursacht wurden, werden nach Durchführung aller entsprechenden Tests festgestellt.
5) Nach Bestätigung der Rückgabe- und Rückerstattungsleistungen werden entsprechende Waren nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurückgesandt.
4 Ersatzleistungen
Für Produkte, die auf der offiziellen Website von MOVA erworben wurden, können Sie sich innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach dem Kaufdatum mit gültigem Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum (wenn das Lieferdatum nach dem Kaufdatum liegt) an das Kundendienstteam von MOVA wenden und Austauschleistungen in Anspruch nehmen, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist. Die Kosten für die Austauschsendung werden von uns getragen.
Für Produkte, die im offiziellen Online-Store von Amazon, AliExpress und anderen Plattformen gekauft wurden, beachten Sie bitte die Austauschbedingungen der jeweiligen Plattform. Für weitere Einzelheiten können Sie sich an den Verkäufer wenden, um sich über die jeweiligen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren.
Für Produkte, die über andere autorisierte Vertriebskanäle von MOVA erworben wurden, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer, um sich über dessen Austauschrichtlinien zu informieren.
4.1 Hinweise zum Austausch
1) Wenn Sie Austauschleistungen in Anspruch nehmen, legen Sie bitte einen gültigen Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung vor.
2) Die zurückgesandten Waren sollten in gutem Zustand verpackt sein, und die Etiketten und verschiedenen Logos der zurückgesandten Waren und des Zubehörs dürfen keine Anzeichen von Manipulationen oder Veränderungen aufweisen.
3) Bei Rücksendung der auszutauschenden Ware senden Sie bitte den vollständigen Lieferumfang (einschließlich der Originalverpackung, allen Zubehörs) mit einem gültigen Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung zurück. Nach Prüfung und Bestätigung erhalten Sie ein neues Produkt desselben Modells und derselben Spezifikation.
4.2 Austauschleistungen werden unter den folgenden Umständen abgelehnt:
1) Gültige Kaufnachweise, Originalbelege oder -rechnungen werden nicht vorgelegt oder weisen Anzeichen von Manipulationen oder Änderungen auf.
2) Die Inanspruchnahme von Austauschleistungen findet mehr als dreißig (30) Kalendertage nach dem Kaufdatum mit gültigen Kaufnachweis, Originalbeleg oder -rechnung bzw. dem Lieferdatum statt.
3) Die für den Austausch zurückgegebenen Waren, Umverpackungen und Benutzerhandbücher sind nicht unversehrt.
4) Die für den Austausch zurückgegebenen Waren weisen nach Durchführung aller entsprechenden Tests keine Qualitätsmängel auf.
5) Jegliche Fehler oder Schäden am Produkt, die durch menschliche Fehler verursacht wurden, oder Qualitätsprobleme, die durch unerlaubte Änderungen, unsachgemäße Installation, falschen Gebrauch oder Betrieb, der nicht in Übereinstimmung mit den Anweisungen in den offiziellen Anleitungen oder Handbüchern steht, verursacht wurden, werden nach Durchführung aller entsprechenden Tests festgestellt.
6) Nach Bestätigung der Austauschleistungen werden entsprechende Waren nicht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurückgesandt.
5 Garantiereparaturleistung
Sollte das Produkt während der Garantiezeit einen Herstellungsfehler aufweisen, können Sie sich an den Kundendienst von MOVA oder an einen autorisierten Vertriebspartner/Händler wenden. Sobald das Qualitätsproblem verifiziert ist, können Sie eine kostenlose Garantiereparaturleistung beantragen.
Garantiezeitraum der Hauptkomponenten
